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Junior CRM Manager:in (m/w/d)

Deutschland, Berlin, BerlinMarketing & Communication

Jobbeschreibung

Wer wir sind

Wir bei luca lieben es, mithilfe von Technologie alltägliche Probleme zu lösen. Wir streben kontinuierlich danach, einem anspruchsvollen Publikum, das einfach mehr erwartet, sichere Digitalisierungslösungen anzubieten. Wir gehen die Extrameile bei der Entwicklung effektiver Technologien, um unseren Nutzer*innen das zurückzugeben, was ihnen schon immer gehört hat – ihre wertvolle Zeit und die Kontrolle über ihre Daten.


Warum du mit uns arbeiten solltest

luca bietet einen einzigartigen Einblick in die Spitzentechnologie der globalen Start-up-Branche. Wir bieten ein wachstumsstarkes Umfeld, in dem Möglichkeiten zur Weiterbildung und Mitarbeiterentwicklung im Einklang mit Exzellenz- und Leistungsstandards priorisiert werden.
luca fördert eine einzigartige Kultur und integriert Möglichkeiten für Individualität und persönliches Flair in unseren Arbeitsalltag. Als Unternehmen, das "Remote Work" mit Kollegen aus Deutschland und anderen Teilen der Welt mit einer zusätzlichen physischen Präsenz in Berlin verbindet, gehen wir auf alle Mitarbeiterbedürfnisse ein.


Wie wir arbeiten

Wir ermöglichen es dir, dich mit neuen Ideen einzubringen, um deine Karriere und das Unternehmen als Ganzes voranzubringen. Während wir erstklassigen Service für unsere Kunden priorisieren, ermutigen wir dich auch dazu, du selbst zu sein und Spaß zu haben. Wir fördern keine Work-Life-Balance im klassischen Sinne, sondern setzen auf „Work-Life-Integration“. Wir haben gerne eine gute Zeit bei der Arbeit, nicht nur außerhalb. Es gibt keine Notwendigkeit, dich zu verstellen oder deine kleinen Macken vor uns zu verbergen. In gewisser Weise machst du vielleicht eine „Auszeit vom Leben“, wenn du hier arbeitest!


Wen wir suchen
Wir suchen eine:n Junior CRM Manager:in (m/w/d) für den Aufbau unseres Teams. Wir arbeiten an innovativen Softwarelösungen, die wir mit höchsten Sicherheitsanforderungen entwickeln, um die Digitalisierung nachhaltig voranzutreiben. Du wirst Teil unseres luca App-Teams und unterstützt uns bei der Weiterentwicklung der luca App hin zu einer sicheren und transparenten Verbraucherplattform, auf der sich Menschen, Organisationen und Unternehmen in einer sicheren Infrastruktur wiederfinden. 


In der Rolle als (Junior) CRM Marketing Manager:in bist du Teil unseres wachsenden Marketing- Teams und verwaltest, analysierst und optimierst für uns die datengetriebene CRM-Performance. Du kannst die Customer Journey gezielt optimieren, bist eine wichtige direkte Schnittstelle zu unseren Kund:innen und trägst direkt so zu einer besseren Customer Experience und dem Wachstum von luca bei.


Wenn du Lust hast, an einem gesellschaftsrelevanten und spannenden Projekt in einem technologiebegeisterten Team mitzuarbeiten, freuen wir uns auf deine Bewerbung.


Deine Aufgaben:

  • Du erstellst unserer Marketing- und CRM-Kampagnen (E-Mail, Push-Benachrichtigungen, In- App-Nachrichten, Direktmailings, SMS) von der Segmentierung bis zur Erstellung von Content
  • Du bist verantwortlich für den kreativen Briefing-Prozess
  • Du erarbeitest Initiativen zur Optimierung unserer Kampagnen-Journeys
  • Du übernimmst die Durchführung von A/B-Tests, um die Ergebnisse ständig zu verbessern
  • Du bist zuständig für den Aufbau und die Berichterstattung über Initiativen und Analyse von Engagement-KPIs zur Überwachung und Verbesserung von Kampagnen, um sowohl für die Kunden als auch für das Unternehmen einen maximalen Nutzen zu erzielen
  • Du arbeitest mit verschiedenen Stakeholdern aus unterschiedlichen Abteilungen (u. a.
    Design, Product und Sales)
 zusammen

Stellenanforderungen

Dein Profil:

  • Du hast erste praktische Erfahrungen im Bereich CRM z.B. als Praktikant:in oder Werkstudent:in
  • Du schreibst gerne Texte, die begeistern und verfügst über ein sehr gutes Sprachgefühl und bist sehr sicher in der deutschen Grammatik und ihren Rechtschreibregeln
  • Du verfügst über Erfahrungen mit Marketing Clouds & CRM-Tools (z.B. Salesforce Marketing Cloud, sendinblue)
  • Deine starken analytischen und problemlösenden Fähigkeiten zeichnen dich aus
  • Du bist in der Lage, neue Analysen zu erstellen und diese in Geschäftsentscheidungen und Kampagnenoptimierungen umzusetzen
  • Zudem arbeitest du datenorientiert, selbstständig und fühlst dich in einem schnelllebigen/schnell wachsenden Umfeld wohl


Was wir Dir bieten

  • Onboarding mit regelmäßigem Feedback, um Deine Entwicklung individuell zu fördern
  • Eine starke Unternehmenskultur die vom Teamgedanken und Neugier geprägt ist sowie Kolleg:innen, die an einem Strang ziehen
  • Kurze und schnelle Entscheidungswege in einem kreativen Arbeitsumfeld
  • Verantwortung von Tag eins und die Freiheit, Deine Rolle zu gestalten


On Top!

  • Balance: 30 Tage Urlaub
  • Lunch: Gutscheine als Zuschuss für dein Mittagessen
  • Learning & Development: Wir fördern deine persönliche Entwicklung und es gibt z.B. interne Buchclubs und Vortragsreihen
  • Teambuilding: Team- und Firmenevents wie Weihnachtsfeiern, Grillfeste und mehr
  • Büro: Ein modernes und helles Büro mit Dachterrasse, Kicker, Tischtennis uvm.
  • Lage: mitten in Berlin am Gendarmenmarkt mit super Anbindung zu Bus und Bahn

oder